Maddie là một cô gái bán kẹo ở khách sạn Tipton, nhân viên thu ngân ở cửa hàng Cluck Bucket, quản lý của Camp Tipton Daycare Center, và cố vấn cho trại hè của trường, Camp Heaven on Earth. Trong phần một, tập "Pilot Your Own Life", tên đầy đủ của Maddie đã được tiết lộ.

Khi đến từ một gia đình tầng lớp hạ lưu, Maddie đã rất chăm chỉ, thẳng thắn, vô cùng thông minh và là một cô gái tài năng. Nhưng trong một vài tập, Maddie có hơi ích kỷ, sử dụng London Tipton, tiền và quyền hạn của London (hầu hết là do sự ích kỷ và ngu ngốc của London), mặc dù Maddie luôn thiệt thòi khi mặt trái của tính cách được phơi bày. Tuy nhiên, có vẻ như Maddie là một người nhân hậu và mơ mộng, một người luôn tin vào điều đúng đắn. Mặc dù Maddie là có ý chí mạnh mẽ và độc lập, thỉnh thoảng cô vẫn bị London mua chuộc để làm hay nói những điều mà London muốn. Maddie là người đạo Thiên Chúa Ai-len và dự định tham gia vào trường dòng Thiên Chúa giáo tên là "Our Lady of Perpetual Sorrow" (trong phần 4) và sau đó, theo học tại trường Trung học Cheevers với Zack, Cody, London và Nia. London thường hay xúi giục cô, nói rằng tóc và đồ của cô rất xấu và thường đối xử với cô như với một người hầu. Như trong tập "Footloser", London thường hay mua chuộc Maddie bằng tiền của mình. Maddie cũng trở thành bảo mẫu của Zack và Cody để giúp đỡ cho mẹ Carey của họ, người xem Maddie như con gái. Zack đã phải lòng cô trong phần một, hai, ba và vẫn thích Maddie trong "The Suite Life on Deck" tập "Maddie on Deck". Cô cũng ủng hộ hết mình vào việc bảo vệ môi trường. Maddie thuận tay trái. Trong tập "Kisses and Basketball", người xem còn phát hiện rằng Maddie bị bệnh suyễn.

Trong phần ba, Maddie đã tham gia giúp đỡ trại hè tên là "Camp Heaven on Earth"; sau đó, cô dành một học kỳ tại Châu Nam Cực. Maddie đã ở Antarctica để bảo vệ loài chim cánh cụt trong tập "Team Tipton". Maddie cũng vắng mặt trong nhiều tập và Nia Moseby được chọn để thế chỗ của cô. Tuy nhiên, cô trở về trong tập "Foiled Again". Trong tập "Lip Synchin' in the Rain", Maddie đã bị trêu chọc khi cô nói rằng mình giống Sharpay Evans của sê-ri phim "High School Musical" vì không ai thấy sự giống nhau (đây chỉ là hư cấu vì Maddie và Sharpay đều chỉ do một người đóng). Maddie đã không xuất hiện trong "The Suite Life on Deck". Tuy nhiên, cô xuất hiện trong The Suite Life on Deck tập "Maddie on Deck" như nhân vật khách mời, và được đề cập trong tập "Sea Monster Mash". Trong tập "Maddie on Deck", cô gặp Bailey Pickett (do Debby Ryan thủ vai) và họ nhanh chóng trở nên thân thiết. Họ đến thăm một lâu đài, Maddie đã bị một hoàng tử nhìn thấy và muốn hẹn hò với cô. Nhưng khác lạ ở chỗ là hoàng tử chỉ mới 8 tuổi. Vì Maddie đã chấp nhận một món quà một cách vô ý, do đó, cô bắt buộc phải lấy hoàng tử. Cách duy nhất là một nông dân (Zack) phải đấu chiến thắng hoàng tử. Cuối cùng, Maddie đã hôn Zack, giúp cậu có thêm tự tin để đấu với hoàng tử và giành chiến thắng. Cũng trong tập "Maddie on Deck", Cody nói rằng Maddie đã để dành tiền khi làm bảo mẫu, thu ngân (giấu dưới gối) để mua một cái vé xe buýt đến sân bay. London, bạn thân của cô, thấy vậy đã trả tiền máy bay cho Maddie.